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昨秋より本格的にスタートした新ブランド”ÉTRANGER”

1900年代の欧米で、都市部から地方まで、異郷の地を旅する”ÉTRANGER(異邦人)”をイメージしたブランドです。

今春のコレクションでは、人の行き交う近代的な都市や、ヨーロッパの長閑な田園風景を想起させるようなアイテムを作りました。

アイテム一つ一つに、肩肘張らない緩さ、自由に旅するÉTRANGERの気ままさを表現できたらと思っています。

ÉTRANGERのように型にはまらず、気楽にファッションを楽しんでいただきたい。

そんな思いを込めたコレクションとなっています。

平素はオルゲイユ公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年3月にホームページを完全リニューアルし、早くも1年が経とうとしております。

オルゲイユの良さをもっと皆様に知っていただきたい、海外のお客様にも気軽にご購入いただきたいとの思いからのリニューアルでしたが、

当初は多くの不具合が出て、お客様には大変なご迷惑をおかけしました。

大変申し訳ございませんでした。

当初の不具合の多くは改善され、以前よりは使いやすくなっていると思います。

その一方で、新たなシステムや海外通販に対応したことでお客様にご不安を与えている点もあるかと思います。

今回はお客様からいただきましたご質問やお問い合わせの中で多かったものをQ&A方式で挙げさせていただいております。

通信販売は売り手の顔が見えないもの。

お客様のご不安は承知しているつもりですが至らない点、ご不安を解消できていないことが多いのも事実かと思います。

このQ&Aでお客様のご不安が少しでも解消できることを願っております。

至らない点ばかりではございますが、今後ともオルゲイユ公式オンラインショップをよろしくお願い致します。


敬具


オルゲイユ公式オンラインショップ



■よくあるご質問・お問い合わせ


Q：注文完了メールが届いたが、注文金額がおかしい。

A：弊社の通販システムが海外への販売に対応している為、10,000.00のように小数点以下も表示されている影響でございます。
実際のご注文金額は小数点以下を切り捨てた金額となりますので、ご安心ください。

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Q：注文完了メールに表示されている名前や住所が逆転している。

A：米国の通信販売システムをカスタムして使用している為、英語圏の表示ルールになっています。

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Q：「クレジットカード会社 該当なし」と表示される。

A：「クレジットカード会社 該当なし」 とはたとえば、企業の発行するカードや銀行の発行するカードでクレジット機能の付いたカードを使う場合に表示されるものです。
日本国内で流通しているカードのほとんどが「○○カード」にクレジット機能が付いたものになる為、ほとんどの場合で弊社ホームページのシステムでは「該当なし」と表示されることとなります。
ご注文に影響はございませんのでご安心ください。

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Q：クレジット情報を入力中にページを離れたのに注文が完了したようだ。

A：クレジット情報入力中にパスワード確認や入力情報の訂正等でページを離れた場合は、ご注文が完了致しません。
お手数をおかけしまして恐れ入りますが、もう一度初めからご入力をお願いします。
また2度注文が通ってしまっているのではないかなど、ご心配な場合はコンタクトフォームまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
土日祝日、長期休暇期間を除き、順次対応させていただきます。

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Q：注文確認メールが届かない

A：通常はご注文が正常に完了しますと、自動の注文確認メールが届きます。
また、スタッフが商品の在庫を確認しましたら在庫確認メール、商品を発送しましたら発送完了メールを随時お送り致しております。(土日祝を除いた営業時間内)
これらのメールが届かない場合はご注文が正常に通っていないか、送信されたメールが正常に届いていないかが考えられます。
ご注文後にメールが届かない場合はお手数をおかけしますが、コンタクトフォームまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
また、迷惑メールフィルターをかけていない場合でもメールが届かない場合がございます。
その際はコンタクトフォームにいただいたメールに返信をしても弊社からのメールが届かない場合がございますので、直接お電話でご連絡させていただく場合がございます。
予めご理解いただけますと幸いです。

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Q：会員登録をしているはずだが、ログインできない

A：ホームページリニューアルに際し、通信販売システムを一新しております。
旧ホームページで会員登録していたお客様につきましては、お手数をおかけしまして恐れ入りますが、新たなアカウント作成をお願い致します。

大切な人に想いを伝える。
クリスマスはそんな特別な日なのかもしれません。
時間をかけて選んだプレゼントと共に、あなたの気持ちを伝えましょう。

今季から本格始動したオルゲイユの姉妹ブランド"ÉTRANGER".

ユニセックスラインとしてオルゲイユから独立し、女性、男性ともに楽しんでいただけるような中性的なデザインが特徴のブランドです。

オルゲイユから引き継いだ生産背景を基にした、たしかな品質と独自の世界観をお楽しみいただけます。

オルゲイユのアイテムが生まれる現場を探訪する"a Scene of Manufacturing"
今回はオルゲイユの様々なアイテムで用いられるデニムの制作現場をご紹介します。
紡績工場から届いた糸を染め上げ製織する。
日本が世界に誇る”ジャパン・デニム”が生まれる現場をご覧ください。

オルゲイユのアイテムが生まれる現場を探訪する"a Scene of Manufacturing"
シリーズ第一回は生地の元となる糸を製造する工場を特集します。
オルゲイユのカットソーなどの糸をつくる紡績工場には世界各国から上質な原綿やウール、リネンなどが運び込まれ、
日々高品質の糸が製造されています。
普段はなかなかお目にかかれない現場を探訪します。

“尾州産地”あるいは“Bishu”として日本のみならず世界にその名を轟かせる毛織物の名産地、愛知県一宮市。
木曽川の恩恵を受け、古くから繊維産業が盛んだったこの地域では、
糸の紡績から製織、整理加工、製品仕上げまで、ものづくりが地域で完結することで知られる。
地域での産業の完結は高い品質の保持に直結し、その結果として尾州は世界に名高い毛織物の産地として認識されるようになった。

感度の高い男性に人気の雑誌『men's FUDGE』 8月号にオルゲイユが掲載されました。

オルゲイユの別の新しい取り組みとしてユニセックスのアイテムを制作しました。今までのオルゲイユのサイズ感とは違い、少しゆったりとした着用感とやわらかな雰囲気を楽しめるシリーズです。

今から7年前の本日の2012年6月7日に、オルゲイユの初めてのブログ記事を掲載しました。アイテムの企画から始まって、それを少しでも多くの人に伝える為にブログから情報を発信したオルゲイユ。

今年の秋冬に発売する製品の生産が本格的に始まりました。生地の生産、パターン修正、仕様確認、サイズ感の確認と修正、ボタンの生産と振り分け、ネーム類の確認……

オルゲイユのカタログは無料発送をしています。

3月23日～24日に開催されたオルゲイユの香港展示会。たくさんの人にご来展頂きました。